Permintaan pengembalian pesanan Anda di sini. Pilih “Pengembalian Barang” untuk pesanan yang Anda pilih. Anda dapat memilih untuk mengantarkan pengembalian Anda ke toko kami atau meminta penjemputan kurir untuk permintaan pengembalian Anda.
Konfirmasi email akan dikirimkan setelah Anda berhasil mengirimkan permintaan pengembalian Anda.
Pengembalian di Toko
Pengembalian barang dapat dilakukan selama jam operasional Toko Love, Bonito.
Letakan pesanan retur Anda pada kotak pengembalian di toko. Pastikan menulis referensi pesanan Anda (LBIDxxxxxxxxx) dengan jelas pada kemasan asli. Jika tidak menggunakan kemasan asli, harap tuliskan referensi pesanan Anda dengan jelas pada kemasan baru.
Pengembalian dana Anda akan diproses dalam waktu 7-10 hari kerja melalui store credit. Anda akan menerima email setelah pengembalian dana Anda diproses.
Penjemputan Kurir
Paket Anda akan diambil dalam waktu 3 hari kerja (Senin sampai Jumat, 9am - 6pm) setelah permintaan diajukan.
Waktu penjemputan bervariasi berdasarkan operasi kurir lokal di area Anda dan kami tidak dapat menentukan waktu penjemputan yang spesifik.
Download dan print resi retur untuk ditempelkan pada kemasan paket retur. Pastikan barcode resi terlihat jelas.
Jika tidak memungkinkan diprint, kamu dapat menuliskan nomor resi (LVBNRxxxxxx) pada kemasan retur.
Anda akan menerima pesan dari kurir setelah tanggal penjemputan dikonfirmasi.
Paket belum siap? Lihat petunjuk pengembalian yang dikirim ke email Anda untuk tautan ‘Request Pickup’ yang dapat Anda gunakan saat paket Anda sudah siap.
Catatan: Produk yang telah diterima oleh pelanggan lebih dari 30 hari tidak dapat dikembalikan. Produk diskon, barang dalam kategori intim, dan aksesori seperti perhiasan dan sepatu tidak dapat dikembalikan.
Untuk keterangan lebih lanjut silahkan Hubungi Customer Care kami di +62822 1060 2015 (WA chat only)