Pengembalian di Toko
Pengembalian barang dapat dilakukan selama jam operasional Toko Love, Bonito. Berikut area lokasi Toko Love, Bonito
Infokan ke tim toko kami bahwa Anda ingin mengembalikan produk kemudian infokan email dan nomor order dari pembelian produk. Tim kami akan memeriksa keadaan produk tersebut kemudian mengembalikan store credit ke akun Anda.
Penjemputan Kurir Gratis
Pilih “Return an Item” untuk pesanan yang ingin Anda kembalikan di sini. Kemudian, isi semua keterangan dan pilih Courier Pickup pada Return Method.
Paket Anda akan diambil dalam waktu 3 hari kerja (Senin sampai Jumat, 9am - 6pm) setelah permintaan diajukan.
Waktu penjemputan bervariasi berdasarkan operasi kurir lokal di area Anda dan kami tidak dapat menentukan waktu penjemputan yang spesifik.
Download dan print resi retur untuk ditempelkan pada kemasan paket retur. Pastikan barcode resi terlihat jelas.
Jika tidak memungkinkan diprint, kamu dapat menuliskan nomor resi (LVBNRxxxxxx) pada kemasan retur.
Anda akan menerima pesan dari kurir setelah tanggal penjemputan dikonfirmasi.
Paket belum siap? Lihat petunjuk pengembalian yang dikirim ke email Anda untuk tautan ‘Request Pickup’ yang dapat Anda gunakan saat paket Anda sudah siap.
Catatan: Produk yang telah diterima oleh pelanggan lebih dari 30 hari tidak dapat dikembalikan. Produk diskon, barang dalam kategori intim, dan aksesori seperti perhiasan dan sepatu tidak dapat dikembalikan.
Untuk keterangan lebih lanjut silahkan Hubungi Customer Care kami di +62822 1060 2015 (WA chat only)
Konfirmasi email akan dikirimkan setelah Anda berhasil mengirimkan permintaan pengembalian Anda.
[Untuk Pembelian Online Tanpa Layanan Penjemputan Kurir yang Tersedia]
Pengembalian melalui kurir yang diatur sendiri dengan layanan yang dapat dilacak
Jika layanan penjemputan kurir kami tidak tersedia di daerah Anda, Anda dapat mengatur pengiriman sendiri menggunakan layanan kurir dengan nomor resi.
Pilih “Return an Item” untuk pesanan yang ingin Anda kembalikan di sini. Kemudian, isi semua keterangan dan pilih Arrange Your Own Courier pada Return Method. Harap catat nomor Return ID (eg. PPXXXXXX00000) Anda!
Setelah paket Anda dikirim, silakan bagikan detail pelacakannya kepada kami di sini.
Kirimkan paket Anda menggunakan metode pengiriman yang dapat dilacak ke alamat berikut:
Love, Bonito / Maersk DC Cibitung
Jl. Jawa No.1 Blok A, Mekarwangi, Kec. Cikarang Bar., Kabupaten Bekasi, Jawa Barat 17530, Indonesia
Harap diperhatikan:
- Ongkos kirim akan ditanggung oleh pembeli.
- Mohon kembalikan pesanan Anda kepada kami melalui metode yang telah disebutkan di atas, karena kami tidak bertanggung jawab untuk pengembalian yang tidak diterima akibat penggunaan metode pengiriman tanpa pelacakan