Dapatkah saya mengembalikan produk yang sudah saya beli?

Anda dapat melakukan pengembalian produk dengan cara :

Layanan Free Pick Up

1. Isi kelengkapan data anda dan ikuti langkah-langkah yang terdapat pada link ini
2. Pilih "Penjemputan barang" pada tampilan "Pilih cara pengembalian barang Anda"
3. Kemas kembali produk yang ingin anda kembalikan
4. Anda akan menerima email yang berisi informasi "Nomor Resi Pengiriman"
5. Tulis "Nomor Resi Pengiriman" pada kemasan anda
6. Kurir NinjaXpress akan melakukan pengambilan produk ke rumah anda
7. Cek email anda untuk mengetahui status pengembalian produk

Pengembalian melalui gerai NinjaXpress

1. Isi kelengkapan data anda dan ikuti langkah-langkah yang terdapat pada link ini
2. Pilih "Antar ke kios ekspedisi" pada tampilan "Pilih cara pengembalian barang Anda"
3. Kemas kembali produk yang ingin anda kembalikan
4. Anda akan menerima email yang berisi informasi "Nomor Resi Pengiriman"
5. Tulis "Nomor Resi Pengiriman" pada kemasan anda
6. Antar paket anda ke gerai NinjaXpress terdekat
7. Cek email anda untuk mengetahui status pengembalian produk

Pengembalian melalui Flagship Store Grand Indonesia atau Classic Store Lippo Mall Puri

1. Kemas kembali produk yang ingin anda kembalikan
2. Antar paket anda ke toko Love, Bonito di Mall Grand Indonesia (West Mall Lt. 1) atau Lippo Mall Puri (Lantai GF)
3. Scan QR code yang tersedia di Online Return Dropbox (Store Assistant kami akan membantu anda)
4. Isi kelengkapan data anda dan ikuti langkah-langkah yang terdapat setelah anda scan barcode.
5. Cek email anda untuk mengetahui status pengembalian produk

Pengembalian melalui ekspedisi selain NinjaXpress

1. Isi kelengkapan data anda dan ikuti langkah-langkah yang terdapat pada link ini
2. Pilih "Eksternal" pada tampilan "Pilih cara pengembalian barang Anda"
3. Antar paket anda ke ekspedisi yang anda tentukan
4. Hubungi Customer Care di +62822 1060 2015 (WA chat only) dengan menyertakan foto nomor resi dan ongkos kirim sebagai bukti pengembalian produk
5. Ongkos kirim anda akan dikembalikan berupa Store Credit

Notes:
Untuk keterangan lebih lanjut silahkan Hubungi Customer Care kami di +62822 1060 2015 (WA chat only)